Політика конфіденційності

Відповідальний за обробку ваших персональних даних — LeetSoft OOD, компанія, зареєстрована в Болгарії.

• UIC (реєстраційний номер): 204769603
• Адреса: Kamelia 47, 8240 Sunny Beach, Bulgaria (офіс розробки)
• Email: [email protected]

Ми обробляємо дані відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR, Регламент (ЄС) 2016/679) і болгарського Закону про захист персональних даних (Закон за защита на личните данни).

• Дані, які ви вказуєте у формі: ім’я, email або телефон (WhatsApp, Telegram), що вам потрібно, і текст повідомлення.
• Дані, які ви надсилаєте нам email, у WhatsApp чи Telegram або вказуєте під час запису на дзвінок у Calendly.
• Технічні дані візиту: IP-адреса, браузер, пристрій, переглянуті сторінки. Частину з них для безпеки фіксує наш хостинг-провайдер; аналітика працює лише після вашої згоди в повідомленні про cookies.

Ми не просимо дані карток і особливі категорії даних.

• Щоб відповісти на ваш запит, підготувати кошторис і, якщо ми працюємо разом, вести проєкт. Підстава: дії до укладення договору та виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Щоб сайт працював і був захищений: захист від атак і технічні журнали хостингу. Підстава: законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Щоб вимірювати відвідуваність і розуміти, які сторінки приносять заявки (Google Analytics), — без імен, email і телефонів. Підстава: ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR), яку можна відкликати будь-коли.
• Щоб виконувати вимоги закону, наприклад бухгалтерські й податкові, якщо ви стали клієнтом (ст. 6(1)(c) GDPR).

Ми не продаємо ваші дані й не ухвалюємо автоматизованих рішень, які на вас впливають.

Ми користуємося такими сервісами; вони обробляють дані за нашим дорученням або як самостійні відповідальні — згідно з власними політиками:

• Cloudflare — хостинг сайту, захист і надсилання форми.
• EmailJS — доставляє заявки з форми на нашу пошту.
• Telegram — сповіщає робочий чат команди про нові заявки.
• Calendly — запис на дзвінок, якщо ви ним користуєтеся.
• Google Analytics 4 (Google) — статистика відвідувань, лише з вашої згоди.
• YouTube (Google) — відео з відгуком клієнта в режимі підвищеної конфіденційності; завантажується, лише коли ви його вмикаєте.

Якщо ви пишете нам у WhatsApp чи Telegram, ці сервіси обробляють повідомлення згідно з власними політиками.

Деякі з цих сервісів можуть обробляти дані за межами ЄЕЗ, наприклад у США. У таких випадках передача ґрунтується на рішенні Європейської комісії про адекватність (зокрема на Рамковій програмі захисту даних ЄС — США для сертифікованих компаній) або на стандартних договірних умовах, затверджених Комісією.

• Заявки, які не стали проєктом: до 12 місяців від останнього контакту, після цього видаляємо.
• Дані клієнтів: протягом дії договору, а після — стільки, скільки вимагає закон (наприклад, бухгалтерський і податковий облік).
• Аналітика: доки ви не відкличете згоду або протягом строку зберігання кожного сервісу.

Ви можете будь-коли попросити:

• доступ до своїх даних і їхню копію;
• виправлення неточних даних;
• видалення ваших даних;
• обмеження обробки або заперечити проти неї;
• перенесення даних, які ви нам надали;
• відкликати згоду — це не впливає на обробку до відкликання.

Пишіть на [email protected]. Ми відповідаємо протягом місяця.

Якщо ви вважаєте, що ми неправильно обробили ваші дані, ви можете подати скаргу до болгарського органу із захисту даних — Комісії із захисту персональних даних (КЗЛД / CPDP, cpdp.bg) — або до органу своєї країни ЄС; в Іспанії це Іспанське агентство із захисту даних (AEPD, aepd.es).

Технічні cookies, без яких сайт не працює, не потребують згоди. Google Analytics завантажується лише після вашої згоди в повідомленні про cookies. Змінити рішення можна будь-коли кнопкою нижче або посиланням «Налаштування cookie» у підвалі сайту.

Налаштування cookie

Якщо ми змінимо спосіб обробки даних, то оновимо цю сторінку й дату вгорі. Про суттєві зміни ми помітно повідомимо на сайті.